MobilityManager

Neuerscheinungen Februar 2012

Stand: 26 . Januar 2012

CWT-Studie: Trends und Prioritäten im Travel Management 2012
Für internationale Travel Manager sind die vier wichtigsten Prioritäten 2012: Einsparungen bei Ausgaben für Flüge und andere Transportmittel, bessere Einhaltung der Reiserichtlinien, Optimierung der Hotelausgaben und mehr Nutzung von Online Booking Tools. Hier wird enormes Einsparpotenzial gesehen. Das geht aus der CWT-Umfrage „Travel Management Priorities for 2012“ unter 290 Travel Managern hervor, die Ende Januar veröffentlicht wurde.
Um ihre Ziele zu erreichen, nutzen Travel Manager ein breites Spektrum von Maßnahmen: Sie verbessern die Kommunikation zu Reiserichtlinien und ihrer Einhaltung (eine CWT-Studie hat gezeigt, dass nur die Hälfte der Reisenden die Richtlinien ihres Unternehmens kennt), sie unterstützen die Mitarbeiter bei den Online-Buchungsprozessen und geben die verbindliche Nutzung der bevorzugten Leistungsträger vor. Die Kommunikation zur Steuerung auf bevorzugte Leistungsträger gewinnt auch durch die vermehrte Nutzung mobiler Technologien weiter an Bedeutung.
Die Umfrage zeigt einige Unterschiede je nach Region. Die Ausgaben für Flüge und andere Transportmittel einzusparen, stehen in Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika an der Spitze der Prioritätenliste. In der Region Asien/Pazifik dagegen legen Travel Manager mehr Wert auf beispielsweise die Optimierung von Hotelausgaben, was mit den hohen Auslastungsquoten in einigen Städten der Region zusammenhängt. Travel Manager in Nordamerika nennen die Einhaltung von Reiserichtlinien als oberste Priorität.
Als wichtige Markttrends nennt CWT das kontinuierliche Wachstum der Reiseausgaben in der Region Asien/Pazifik, die wachsende Nutzung mobiler Lösungen für Geschäftsreisen, zunehmende Kostenkomplexität durch Zusatzentgelte und Kreditkartenaufschläge sowie die starke Aufmerksamkeit, die strategische Ansätze für das Veranstaltungsmanagement erfahren haben.

Avis Travel Trends: 25 Prozent wollen 2012 öfter verreisen
Der Geschäftsreisemarkt in Deutschland erweist sich stabiler als in anderen europäischen Märkten. Denn die Häufigkeit der Geschäftsreisen in Deutschland ist höher als im europäischen Durchschnitt: 56 Prozent der Befragten sind mehr als einmal alle zwei Wochen geschäftlich unterwegs – 44 Prozent sogar mindestens einmal wöchentlich (europäischer Durchschnitt: 34 Prozent). Das sind Ergebnisse der „Avis Travel Trends“-Umfrage, die die Autovermietung europaweit durchgeführt hat. Online befragt wurden 3.750 Geschäftsreisende in zehn Ländern über ihre Reisetätigkeit 2011 sowie ihre Pläne für 2012. 25 Prozent der Befragten wollen 2012 noch öfter verreisen. Nur 15 Prozent schätzen, dass sie geschäftlich weniger unterwegs sein werden.
Mehr als zwei Drittel der Befragten haben 2011 ihr Geschäftsreiseverhalten durch Reduzierung der Kosten oder eingeschränkte Reisehäufigkeit angepasst. Ein Viertel der Befragten schätzen, dass sie 2012 wieder häufiger unterwegs sein werden. Dabei überwiegen laut 77 Prozent der Befragten Kurzstreckenreisen.
2011 wurden Geschäftsreisen in Deutschland durch die Rezession weniger stark getroffen als in anderen Märkten: 43 Prozent gaben an, dass die Wirtschaftskrise keine Auswirkung auf ihr Reiseverhalten im Kurzstreckenbereich hatte (33 Prozent bei Langstrecken).
95 Prozent der deutschen Befragten glauben, dass auch 2012 Face-to-Face-Meetings beziehungsweise ein Mix aus Meeting, Telefonat und Emails unverzichtbar sein werden. Das ist der höchste Wert, der im Vergleich zu den anderen Ländern der Umfrage erzielt wurde.